센스맘 매트리스 세탁, 보관, AS 신청, 고객센터 전화번호

센스맘 매트리스 세탁, 보관, AS 신청, 고객센터 전화번호를 알려드리겠습니다. ㈜센스맘은 2010년 설립되어 가정용 전자기기 제조 및 판매를 진행해왔으며 2016년 센스맘만의 독자적인 9 ZONE 기술로 누적 매출 3,400억이라는 놀라운 성과를 이뤄내며 대한민국 매트리스 브랜드의 선두주자를 자리매김하고 있습니다.

 

 

 

 

 

1. 매트리스 커버 세탁

 

센스맘 매트리스 커버 세탁 방법입니다.
- 세탁망을 사용해 세탁해 주세요.
- 미지근한 물에 중성세제를 사용해 단독 세탁해 주세요.
- 세탁기 사용 시 물살을 약하게 하여 세탁해 주시고 탈수 기능을 오래 사용하지 마세요.

 

 

2. 관리 및 보관

센스맘 매트리스 관리/보관 방법입니다.
- 압축팩을 사용하면 더욱 쉽고 간편하게 보관할 수 있습니다. 없는 경우 매트를 말아서 보관하세요.
- 해당 제품은 완벽하게 접히는 제품이 아니며 오랫동안 접어 보관하실 경우 자국이 남을 수 있으나 시간이 지나면 복원됩니다.
- 먼지가 많거나 습기 많은 곳, 직사광선에 직접 노출되는 곳에서의 사용 및 보관은 피해주세요.
- 강화 마루, 기태 마루 등에서 사용하실 경우 온도 변화에 따른 습기로 인해 변색될 수 있으니 주의해 주세요.
- 제품 위 화학성 물질(벤젠, 신나 등)을 올려두지 마세요.

 

 

 

3. 배송

 5만원 이상 구매 시 전 상품 무료 배송으로 진행됩니다.
- 세트 옵션 구매 시 각 구성품은 별도로 배송됩니다. 각 제품 수령 일정에 편차가 있을 수 있고 배송 누락이 아닙니다.
- 제품은 압축 포장하여 배송됩니다.
- 도서 산간 지역은 2-3일 정도 추가 소요될 수 있습니다.
- 지정일 배송은 불가합니다.
- 택배사는 롯데택배와 건영택배를 이용해 배송됩니다.

 

 

4. 교환 및 반품

- 제품 하자인 경우 규정된 기간 내에 100% 교환/반품이 가능합니다.
- 고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손/상품 가치 상실의 경우 반품 불가합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 반품의 경우 아래의 반품 택배 비용이 청구됩니다.

매트리스 단품 (SS, Q) 11,000원(왕복)
매트리스 단품 (F) 17,600원(왕복)
숨쉬는 베개 싱글 5,800원(왕복)
숨쉬는 베개 더블 9,000원(왕복)
방수커버 4,900원(왕복)

* 세트상품의 경우 구성품별로 각각 반품비용이 청구됩니다.

 

 

5. AS 신청

- 무상 AS 기간은 구매일로부터 매트리스 본체 1년/커버 1개월입니다.
- 고객님의 부주의 및 과실로 인해 발생된 AS 비용은 고객님 부담입니다.

 

AS상담 : 1544-9133

 

평일: 09:00 - 17:00
점심시간: 12:00 - 13:00
토요일 및 법정 공휴일 휴무

 

6. 주의사항

- 직사광선을 피해 사용하시면 보다 더 오랜기간 사용 가능합니다.
- 해당 매트리스는 순수한 원료 외 첨가물을 전혀 넣지 않은 폼 재질이며 재질 특성 상 변색*될 수 있습니다. *이로 인한 AS는 불가.
- 불에 약하므로 난로나 직접적인 불에 주의하세요.
- 제품 사용 시 소재 특성상 냄새가 날 수 있으나 시간이 지남에 따라 자연스럽게 사라지며 이는 불량이 아닙니다.
- 신체에 이상이 발생했을 경우 즉각 사용을 중단하고 의사와 상담하세요.

 

센스맘 매트리스 세탁, 보관, AS 신청, 고객센터 전화번호를 알아보았습니다.