국민신문고 바로가기 epeople.go.kr

국민신문고 바로가기 epeople.go.kr에 대해 알려드리겠습니다. 국민신문고(http://www.epeople.go.kr)는
정부에 대한 민원·제안·참여 등을 인터넷으로 간편하게 신청하고 처리하는 범정부 대표 온라인 소통 창구로, 모든 행정기관(중앙·지자체·교육청·해외공관), 사법부, 주요 공공기관과 연결되어 원-스톱 서비스를 제공합니다.

 

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국민신문고

 

 

 

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국민신문고에 제출 가능한 민원과 불가능한 민원

 

✅ 국민신문고 민원 신청하기

https://www.epeople.go.kr/nep/pttn/gnrlPttn/pttnNtrcnContent.npaid

국민신문고

 

 

국민신문고에 다음과 같은 내용을 민원으로 제출할 수 있습니다.

 

- 법령·제도·절차 등 행정업무에 관한 질의 또는 상담형식을 통한 설명이나 해석의 요구
- 정부시책이나 행정제도 및 운영의 개선에 관한 건의
- 행정기관의 위법부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항의 해결 요구
- 그 밖의 행정 기관에 대하여 특정한 행위를 요구하는 사항

 

단, 아래의 사항은 민원으로 보지 않습니다.
- 행정기관과 사법상의 계약관계에 있는 자가 사법적 효과를 얻기 위하여 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우
- 성명, 주소 등이 불명확한 자가 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우
- 행정기관이나 공공단체 또는 소속직원이 인사행정과 관련하여 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우

 

 

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국민신문고 민원 처리기간

 

일반적으로 접수일로부터 7일에서 14일 이내에 처리되나 토요일·공휴일은 제외되며, 민원의 성격이나 해당 민원을 처리하는 기관의 규정에 따라 일부 달라질 수 있습니다. 아울러 부득이한 사유로 처리기간 내에 민원을 처리하기 곤란하다고 인정되는 경우에는 해당 처리기간의 범위에서 처리기간을 연장할 수 있습니다.

 

 

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국민신문고에 신청한 민원 취소하기

 

처리완료된 민원은 취하가 불가하며 민원이 처리중인 경우에만 취하가 가능합니다.

국민신문고 회원 또는 비회원 로그인 후 '나의 신문고>민원' 메뉴에서 추진상황이 신청이나 접수인 민원에 한하여, 민원 상세화면 하단의 취하버튼을 클릭하여 취하사유를 작성하신 후 완료버튼을 클릭하시면 민원이 취하됩니다.

 

국민신문고에 신청한 내용을 수정하려면?

신청한 민원의 내용수정은 기관에서 접수하기 이전인 신청단계에서만 가능합니다.
국민신문고 회원 또는 비회원 로그인 후 '나의 신문고>민원' 메뉴에서 민원을 조회하여 민원 내용을 수정한 후, 하단의 수정버튼을 클릭하시면 민원내용이 수정됩니다.

 

 

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국민신문고에 민원 신청하는 방법

 

국민신문고(http://www.epeople.go.kr) 회원가입 없이도 누구나 쉽게 민원을 신청할 수 있습니다.(인터넷/모바일/앱 공통)

민원>민원 신청메뉴에서,

1. 본인인증 또는 국민신문고 회원/비회원 로그인
2. 연락처 및 통지방식, 민원 확인방법 선택
3. 민원내용 작성
4. 유사사례 검토 : 검토된 유사사례를 읽어보신 후 민원 신청여부 결정(취소 또는 신청을 위해 다음 버튼을 클릭)
5. 기관선택 : 민원을 제출하고자 하는 처리기관을 선택
6. 신청완료 : '민원신청번호(예:1AA-0000-000000)와 000님 민원신청이 완료되었습니다.'라는 메시지가 확인되면 민원신청이 완료된 상태입니다.

 

 

국민신문고 또는 각 기관의 홈페이지 등의 인터넷, 모바일, 앱 수단으로 민원 신청이 어려우실 경우,

성명과 주소, 연락가능한 전화번호와 민원내용이 담긴 신청서를 작성하여 국민권익위원회로 보내주시거나,

○ 국민권익위원회
1) 서울종합민원사무소 우편/팩스
- 서울시 서대문구 통일로 87 국민권익위원회 서울종합민원사무소(02-6021-2198)

2) 세종종합민원센터 우편/팩스
- 세종특별자치시 도움5로 20 정부세종청사 7동 국민권익위원회 종합민원상담센터(044-200-7971)

정부민원안내콜센터 110 전화상담 또는 각 소관기관으로 우편/팩스 등을 통해 민원을 제출하시면 됩니다.

 

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마치며

간혹 신청인이 여러 사람인 민원이 있습니다. 이런 민원은 어떻게 신청할까요? 여러 사람들(5인 이상)이 동일한 피신청인을 대상으로 같은 내용의 민원을 신청 하는 경우, 신청인들은 대표자를 선정하여 민원을 신청할 수 있습니다. 다수인 관련 민원을 신청하는 민원인은 연명부를 원본으로 제출하여야 합니다.

 

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